Perguntas Frequentes
🎨 “Quero trocar apenas a cor do produto.”
👉 Basta fazer uma nova compra do produto desejado utilizando seu cupom de desconto.
📦 “Qual endereço devo colocar na caixa?”
👉 Nenhum! Leve o pacote aos Correios com a etiqueta de postagem enviada via WhatsApp.
💰 “Preciso pagar o frete?”
👉 A etiqueta de devolução é paga pela OUZE, mas o frete do novo pedido fica por conta do cliente.
🛍️ “Posso adicionar mais produtos no novo pedido?”
👉 Sim! Você pode aproveitar o cupom e adicionar quantas peças quiser.
🎟️ “Usei um cupom na compra original. Qual será o valor do cupom na troca?”
👉 O cupom de troca será emitido no valor pago pelo cliente, já considerando descontos ou cupons aplicados na compra original.
⏳ “Qual o prazo de validade do cupom?”
👉 O cupom é válido por 15 dias a partir da data de emissão.
📲 Dúvidas?
Fale com a gente pelo WhatsApp oficial da OUZE (28)999283985