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Garantia

GARANTIA

✅ Nossos óculos possuem garantia de 90 dias a partir do recebimento da mercadoria, cobrindo defeitos de fabricação.

⚠️ A garantia não cobre:
❌ Mau uso
❌ Peças danificadas, raspadas ou desgastadas pelo uso natural
❌ Oxidação de componentes metálicos
❌ Quebra de hastes por torção
❌ Riscos nas lentes, lentes trincadas ou manchadas por produtos químicos

 

Reclamação de óculos com riscos nas lentes ou nas hastes devem ser feitas de imediato no momento do recebimento dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, qualquer reclamação após esse prazo, não será considerada como defeito do produto e sim mau uso.

 

O produto perde a garantia se tiver qualquer alteração feita pelo consumidor ou terceiros. 

 

📸 Para acionar a garantia, entre em contato via WhatsApp  📲

 anexando fotos ou vídeos do defeito.
⏳ Retornaremos em até 5 dias úteis com as instruções para a troca.

💙 Obrigado por escolher a Ouze!